O superendividamento do consumidor tem se tornado um problema cada vez mais presente na realidade de muitas famílias brasileiras, especialmente após a pandemia. A perda de renda, o falecimento de provedores e a manutenção de compromissos financeiros assumidos com bancos e empresas acabaram agravando uma situação que hoje compromete o orçamento e a dignidade de milhares de consumidores.
Esse cenário exige atenção e informação, já que o Código de Defesa do Consumidor prevê mecanismos de proteção e caminhos para a renegociação das dívidas. Órgãos como os PROCONs e o Tribunal de Justiça de São Paulo oferecem espaços de acolhimento e mediação, buscando acordos viáveis entre consumidores superendividados e instituições financeiras.
No quadro Direito e Cidadania, a advogada Luciana Linares fala sobre quem é considerado consumidor superendividado e orienta sobre as posturas e alternativas legais para enfrentar essa situação, além de explicar como e onde buscar ajuda para reorganizar as finanças e retomar o equilíbrio.