Todos os anos, a Festa da Padroeira do Brasil conta com a importante contribuição de diversos anônimos, que dedicam parte do seu tempo para servirem durante a Novena e Festa de Nossa Senhora Aparecida no Santuário. Mais de 500 voluntários participam das celebrações, procissões e atendimento aos devotos de 3 a 12 de outubro, um dos períodos de maior movimento na Casa da Mãe Aparecida.
O empenho dessas pessoas se dá nas coreografias, no trabalho na sala das flores, na tenda dos peregrinos, no coral e nas atividades durante as celebrações eucarísticas.
Nas coreografias, o grupo conta com a participação de crianças, jovens e adultos. Dentre os voluntários, estão os colaboradores do Santuário e muitos moradores das cidades vizinhas. As coreografias e encenações no Santuário de Aparecida são preparadas todos os anos, para dar beleza e valorizar os temas de cada dia da Novena da Festa da Padroeira.
No atendimento da Tenda dos Peregrinos, a atenção e zelo dos profissionais e estudantes das áreas de massoterapia, enfermagem, fisioterapia, medicina e administração são essenciais na acolhida dos devotos que chegam a pé ou de bicicleta ao Santuário, a fim de agradecerem as bênçãos de Nossa Senhora.
No Coral, todos os dias, meia hora antes do início de cada celebração, os devotos são convidados a se juntarem aos músicos do Santuário, para ajudar na animação das santas missas. Independente de conhecimento em música, todos tem a oportunidade de viver uma experiência de fé mais profunda cantando para a Senhora Aparecida.
Além desses voluntários, o Santuário tem ainda o trabalho comprometido, daqueles que servem diariamente nas celebrações. Como é o caso dos acólitos, coroinhas, ministros da Eucaristia e da Palavra e equipes de acolhida.
O trabalho de cada uma dessas pessoas contribui para que o povo presente no Santuário Nacional entenda e se aprofunde na intimidade com Deus. Todos os serviços oferecidos pelos voluntários são expressões de fé e solidariedade, garantindo que o lema do Santuário ‘Acolher bem é evangelizar’, se perpetue cada vez mais.