Cerca de 48% das lojas em São Paulo operam com e-commerce atualmente
O avanço do e-commerce tem redesenhado o comportamento de consumo no Brasil e os supermercados despontam como protagonistas desse movimento. A reestruturação do comércio durante a pandemia, com a digitalização das vendas, consolidou-se uma estratégia permanente no varejo, integrando canais físicos e digitais. O TJ Aparecida trouxe informações sobre o comércio digital e outros detalhes sobre o assunto.
Felipe Queiroz, economista-chefe da Associação Paulista de Supermercados (APAS), explicou como a expansão desse nicho de mercado está associada à confiança dos consumidores e aos investimentos em tecnologia e atendimento.
“Há uma ideia de que quem compra no mercado online é sempre o jovem. Mas, o que estamos observando é uma migração do perfil de compra. Especialmente aquelas pessoas no extrato médio de idade, na casa dos 40 e 50 anos, são quem acabam ampliando o volume de compras. Isso é motivado pela conjunção de alguns fatores, como a retomada do trabalho presencial, o fluxo entre casa e trabalho. Então, algo que não está concentrado com os jovens, mas todas as classes e grupos sociais têm ampliado as compras online”, destacou o especialista.
Dados da Associação Paulista de Supermercados evidenciam a tendência no estado de São Paulo, cerca de 48% das lojas já operam com e-commerce, os números de serviço de delivery quase dobraram, com um valor de 42% das unidades que oferecem entrega atualmente.
A consolidação do modelo híbrido indica que o futuro do varejo supermercadista passa pela integração estratégica entre presença física e plataforma digital. O cenário demonstra que o e-commerce deixou de ser alternativa e passou a compor, estruturalmente, a jornada de compra do consumidor brasileiro.
“TJ Aparecida”, de segunda a sexta-feira, às 16h45